高檔小區(qū)物業(yè)清潔保潔服務(wù)投標(biāo)文件范本

2020-03-20 11:31 閱讀 724 次評(píng)論 4 條

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保潔服務(wù)

標(biāo)書范本目錄

頁碼	內(nèi)? ? ? ? 容
1	第一章? ? 項(xiàng)目分析及物業(yè)清潔服務(wù)定位及設(shè)想
2	? ? 一、XX簡(jiǎn)介
2	? ? 二、客戶需求分析
3	? ? 三、物業(yè)清潔服務(wù)設(shè)想
4	第二章? ? 物業(yè)清潔服務(wù)承諾
5	? ? 一、物業(yè)清潔服務(wù)承諾目標(biāo)
5	? ? 二、物業(yè)清潔服務(wù)承諾指標(biāo)
6	第三章? ? 物業(yè)清潔服務(wù)管理方式及管理制度
7	第一節(jié)?XX物業(yè)對(duì)XX清潔服務(wù)管理方式總體描述
8	第二節(jié)? ? 物業(yè)清潔服務(wù)管理機(jī)構(gòu)設(shè)立及運(yùn)作流程
9	? ? 一、項(xiàng)目管理處組織機(jī)構(gòu)設(shè)立
11	? ? 二、項(xiàng)目管理處內(nèi)部運(yùn)作流程
12	? ? 三、客戶服務(wù)部工作職責(zé)
12	? ? 四、客戶服務(wù)部與外部總體關(guān)系
12	? ? 五、項(xiàng)目管理處與公司接口管理
13	第三節(jié)? ? XX物業(yè)規(guī)章制度
13	? 一、質(zhì)量控制程序規(guī)章制度
14	? 二、行政管理規(guī)章制度
15	? 三、管理處規(guī)章制度
16	? 四、工程維修規(guī)章制度
17	? 五、秩序維護(hù)規(guī)章制度
18	? 六、環(huán)境管理規(guī)章制度
19	第四章? ? 人員配備及培訓(xùn)
19	? 第一節(jié)? ? 人員配備
19	? ? 一、骨干人員的素質(zhì)要求
21	? ? 二、人員配備計(jì)劃
22	? 第二節(jié)? ? 人員培訓(xùn)
23	? ? 一、培訓(xùn)方式、目標(biāo)
24	? ? 二、管理人員培訓(xùn)
26	? ? 三、針對(duì)XX項(xiàng)目保潔員的培訓(xùn)策劃
27	第五章? ? 特色服務(wù)設(shè)想（含合理化建議）
27	? 第一節(jié)? ? XX日常管理建議
34	第二節(jié)? ? 物業(yè)清潔服務(wù)項(xiàng)目合理化建議
35	第三節(jié)? ? 大型活動(dòng)服務(wù)措施
36	第六章? ? 物業(yè)清潔服務(wù)方案
37	? 第一節(jié)? ? 清潔服務(wù)質(zhì)量控制體系
37	? ? 一、質(zhì)量管理程序
39	? ? 二、客戶服務(wù)管理程序
47	? 第二節(jié)? ? 清潔作業(yè)管理程序
63	? 第三節(jié)? ? 清潔質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)
67	? 第四節(jié)? ? 作業(yè)安全管理程序
76	? 第五節(jié)? ? 本項(xiàng)目管理制度
76	? ? 一、項(xiàng)目管理體系
77	? ? 二、現(xiàn)場(chǎng)管理架構(gòu)
78	? ? 三、XX進(jìn)場(chǎng)工作流程
79	? ? 四、XX清潔質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)
82	? ? 五、XX清潔服務(wù)質(zhì)量評(píng)審細(xì)則
86	? ? 六、XX保潔人員行為規(guī)范
90	第六節(jié)? ? 公司內(nèi)部管理制度
109	第七節(jié)? ? 作業(yè)承諾書
110	? 第七章? ? 緊急預(yù)案程序
110	? ? 一、XX天然氣泄漏應(yīng)急處理程序
111	? ? 二、火警應(yīng)急處理程序
113	? ? 三、XX消防設(shè)備人為損壞處理程序
115	? ? 四、XX遇雷暴及臺(tái)風(fēng)處理程序
117	? ? 五、XX漏水（水浸）應(yīng)急處理程序
118	? ? 六、XX發(fā)生停電及電力故障應(yīng)急處理程序
120	? ? 七、XX遇地震應(yīng)急處理程序
121	? ? 八、電梯困人應(yīng)急處理程序
122	? ? 九、發(fā)生噪音污染處理程序
123	? ? 十、XX發(fā)生交通意外應(yīng)急處理程序
125	? ? 十一、發(fā)生盜竊處理程序
126	? ? 十二、發(fā)生搶劫處理程序
127	? ? 十三、發(fā)生偷車處理程序
128	? ? 十四、擅自侵入處理程序
129	? ? 十五、發(fā)生可疑物件或爆炸物應(yīng)急處理程序
130	? ? 十六、拾獲財(cái)物處理程序
131	? ? 十七、水力系統(tǒng)故障處理程序