近期收到用戶求助，無(wú)法登錄公共資源網(wǎng)，出現(xiàn)“讀取設(shè)備唯一標(biāo)識(shí)符信息出現(xiàn)異常，請(qǐng)檢查鎖是否插好”?等提示，

這種情況：一般是由于驅(qū)動(dòng)或者瀏覽器沒設(shè)置好導(dǎo)致的。

如驅(qū)動(dòng)檢測(cè)可以“一鍵檢測(cè)”請(qǐng)直接點(diǎn)擊。

無(wú)一鍵檢測(cè)功能的，您可以按照如下步驟嘗試處理。

 

1、是否使用正確的瀏覽器。建議使用系統(tǒng)自帶的Internet Explore。

2、瀏覽器設(shè)置是否正確。請(qǐng)參考如何設(shè)置IE瀏覽器。

3、是否插入正確的CA鎖。

4、是否安裝最新驅(qū)動(dòng)。驅(qū)動(dòng)檢測(cè)是否通過。可嘗試重新下載安裝驅(qū)動(dòng)安裝指南。